AVISO DE PRIVACIDAD

Versión del 9 de noviembre de 2026.

Quién cuida tus datos

mr.happyz es responsable de los datos personales que recabamos en esta tienda y por WhatsApp, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a info@mrhappyz.store con el asunto «Privacidad».

Qué datos tratamos

Contacto: nombre, teléfono y correo.
Entrega: tu dirección y las referencias que nos des para encontrarla.
Cuenta: tu correo y tu contraseña. La contraseña nunca se guarda tal cual, solo una versión cifrada que no se puede revertir.
Pago: la imagen del comprobante que subes y los datos que trae (banco, monto, fecha, hora y clave de rastreo). La foto de un retiro sin tarjeta se borra al cobrarlo, o a las 48 horas.
Compras: lo que pediste, cuándo, cómo pagaste, los códigos que usaste y la versión de los términos que aceptaste al pedir.
Uso de la tienda: qué páginas ves, cuánto tiempo, dónde tocas y hasta dónde bajas, y tu tipo de dispositivo.
Correos: si abriste nuestros correos y en qué enlaces tocaste.
Avisos en tu teléfono: si los activas, la dirección que tu navegador crea para recibirlos (no es tu número), tu tipo de teléfono, si la tienda está instalada en tu inicio y qué avisos quieres: los de tu pedido, los de lo nuevo o los dos.
La banda (el chat de clientes): tu apodo y lo que escribes. Los demás de la banda ven tu apodo y tus mensajes, nunca tu nombre ni tus datos. Administración puede borrar mensajes, silenciar o sacar a alguien, y ve cuántos reportes tiene un mensaje.
Reseñas: si dejas una de tu pedido, tus estrellas, lo que escribes y cómo quieres salir: tu apodo de la banda o tu nombre y la inicial de tu apellido. Antes de publicarla la revisa nuestro equipo; ya publicada, la ve cualquiera en la tienda junto a los productos de tu pedido, nunca tu nombre completo ni tus datos.
Verificación de identidad (verifica.mrhappyz.club): si te pedimos verificarte, la foto de tu INE por los dos lados y una foto tuya sosteniéndola, con tu permiso expreso. Las usamos para confirmar que eres quien dice y que tienes 21 años o más. De ahí solo guardamos el resultado (si quedaste verificado, cuándo y quién lo revisó) y el momento en que diste tu permiso: nunca tu CURP, tu fecha de nacimiento ni los demás datos de la credencial.
Registro (registro.mrhappyz.club): tu nombre, correo, estado, WhatsApp si lo das y tu fecha de nacimiento, para confirmar que tienes 21 años o más, avisarte primero de lo nuevo y, si quieres, escribirte en tu cumpleaños. También quién te invitó y a quién invitaste, para tu lugar en la lista.

La fecha de nacimiento que escribes al entrar a la tienda se revisa en tu navegador y no la guardamos; la del registro sí, con lo que dice arriba. Los únicos datos sensibles que tratamos son las fotos de la verificación de identidad, y solo si nos das tu permiso expreso en esa página; puedes no darlo.

Para qué los usamos

Para venderte y entregarte:

Registrar, cobrar, preparar y entregar tu pedido.
Verificar tu pago, incluida la consulta del comprobante en el sistema CEP del Banco de México.
Revisar que tu dirección corresponda a tu código postal.
Verificar tu identidad y tu edad, si te lo pedimos y nos das permiso.
Avisarte de cada paso de tu pedido, por correo y, si los activas, con avisos en tu teléfono, y atender dudas, cambios, devoluciones y garantías.
Administrar tu cuenta y tus códigos, y emitir tu factura si la pides.
Prevenir fraudes y mantener la tienda funcionando y segura.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Solo si nos das permiso (la casilla viene sin marcar):

Mandarte correos con sabores nuevos y lanzamientos.
Mandarte avisos al teléfono de lo nuevo, si dejas prendido «Lo nuevo de mr.happyz».

Te das de baja cuando quieras con el enlace que trae cada correo, o escribiéndonos. Darte de baja no cambia tus compras: los correos de tu pedido te siguen llegando. Los avisos del teléfono los apagas con APAGAR AVISOS en la tienda o desde los ajustes de tu teléfono.

Cómo medimos el uso de la tienda

Medimos con herramientas propias. No usamos cookies ni píxeles de empresas de publicidad o de analítica. Medimos las visitas, los toques, hasta dónde bajas y en qué paso del pago te detienes, nunca lo que escribes. En algunas visitas reconstruimos la sesión para ver dónde se traba la gente, con los campos de texto tapados.

Las reconstrucciones se borran a los 30 días y el resto de la medición a los 90.

La tienda guarda en tu navegador lo necesario para funcionar: tu carrito, tu sesión, que ya confirmaste tu edad en esta visita y lo que vas escribiendo en el pago hasta que haces tu pedido. Al salir de tu cuenta se borra lo de tu pedido y ese teléfono deja de recibir sus avisos. Si la instalaste en tu inicio, recuerda en tu teléfono que ya confirmaste tu edad, para no volver a pedírtela.

Con quién los compartimos

Nos apoyamos en proveedores que tratan tus datos solo para lo que les encargamos:

Cloudflare: aloja la tienda, su base de datos y sus archivos. Sus servidores pueden estar fuera de México.
Anthropic: lee la imagen de tu comprobante para llenar los datos del pago y, si te verificas, revisa las fotos de tu INE para ayudar a nuestro equipo. Quien decide siempre es una persona del equipo. Sus servidores pueden estar fuera de México.
Resend: manda los correos de tu pedido y, si aceptaste, los de mr.happyz.
WhatsApp: cuando nos escribes por ahí.
Apple, Google, Mozilla o Microsoft, según tu teléfono: entregan los avisos que activaste. Van cifrados: no pueden leerlos.
Paquetería: tu nombre, teléfono y dirección, para entregas fuera de nuestra zona.

También damos datos a una autoridad cuando una ley o una orden lo exige. No vendemos ni rentamos tus datos.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a un uso específico, y retirar tu permiso. Escribe a info@mrhappyz.store con el asunto «Mis datos», tu nombre, qué quieres hacer y tu número de pedido o el correo de tu cuenta. Podemos pedirte una identificación para confirmar que eres tú.

Para borrar tu cuenta escribe con el asunto «Borrar mi cuenta». La borramos con sus datos, salvo lo que la ley nos obliga a guardar, como lo fiscal de tus compras.

Cuánto tiempo los guardamos

Pedidos y pagos: lo que piden las obligaciones fiscales.
Cuenta: mientras la tengas.
Lista de correos: hasta que te des de baja.
Avisos en tu teléfono: hasta que los apagues o tu teléfono deje de recibirlos.
Medición de la tienda: 30 días las reconstrucciones y 90 lo demás.
Verificación de identidad: las fotos de tu INE y la tuya se borran a los 30 días de subirlas, o antes si nos lo pides. El resultado y tu permiso, mientras seas cliente.

Cómo los protegemos

Toda la tienda viaja cifrada. Cada persona del equipo ve solo lo que necesita para su trabajo, y las fotos de los retiros solo las ve quien los cobra. Las fotos de la verificación solo las ve administración, y queda registro de quién las vio.

Menores de edad

mr.happyz vende solo a personas de 21 años o más. Si detectamos que un menor nos dio sus datos, los borramos.

Cambios

Si este aviso cambia, publicamos aquí la versión nueva con su fecha.