TÉRMINOS DE VENTA

Versión del 5 de noviembre de 2026. Cada pedido se rige por la versión que estaba publicada cuando lo hiciste.

Lo básico

Estos son los términos con los que vendemos en la tienda de mr.happyz. Al tocar GENERAR PEDIDO los aceptas y confirmas que tienes 21 años o más; guardamos con tu pedido la fecha, la hora y la versión que aceptaste. Si no estás de acuerdo, no hagas el pedido.

Nada de lo que dice aquí quita ni reduce los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si algo de este texto fuera en contra de la ley, esa parte no vale y el resto sigue igual.

Quién puede comprar

• Solo personas de 21 años o más. Es una política de mr.happyz.
• Al entrar confirmas tu edad. Podemos pedirte una identificación oficial al entregar; si no la muestras, no entregamos y te devolvemos tu dinero.
• Vendemos para consumo personal, no para reventa. Podemos limitar las piezas por pedido o por persona.

Los productos

Cada ficha dice qué es el producto, su presentación y su precio. Las fotos son del producto real; el color puede variar un poco según tu pantalla. El empaque trae la información y el modo de empleo: léelo antes de usarlo.

THC: menos del 1 % o nulo. Todos los productos de mr.happyz tienen un contenido de THC menor al 1 % o no tienen THC.

Ningún producto de mr.happyz es un medicamento ni tiene fines terapéuticos.

Precios

Los precios están en pesos mexicanos y son el total por producto. Antes de pagar ves el total de tu pedido con el envío. Se respeta el precio que viste al hacer tu pedido, aunque después cambie.

Si un precio sale publicado con un error evidente (un cero de menos, por ejemplo), te avisamos antes de enviar y tú decides si confirmas al precio correcto o cancelas con reembolso total.

Cómo se hace un pedido

• Agregas los productos al carrito, tocas IR A PAGAR, escribes tus datos y tu dirección, y tocas GENERAR PEDIDO. Ahí se genera tu pedido con su número.
• En la página de tu pedido ves cómo pagar y ahí subes tu comprobante.
• Las piezas quedan apartadas para ti 3 días. Si en ese tiempo no se paga, el pedido se cancela solo y las piezas se liberan.
• Si después de pagar un producto ya no está, te avisamos y eliges: esperar, cambiarlo por otro si estás de acuerdo, o cancelar con reembolso total, envío incluido.

Pago

Puedes pagar con:

• Transferencia (SPEI) a la CLABE que aparece en la página de tu pedido, con el nombre del titular de la cuenta.
• Tarjeta: nos pides por WhatsApp una liga de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Retiro sin tarjeta: generas el retiro en tu banco y subes la foto del código. Nosotros lo cobramos en el cajero; si no sale, te avisamos para que generes otro. La foto se borra al cobrarlo, o a las 48 horas.

Revisamos cada transferencia con el comprobante electrónico de pago (CEP) del Banco de México. Un pedido no sale hasta que su pago está verificado. Si un pago no se puede verificar, te lo decimos y el pedido no avanza.

Si necesitas factura, pídela a info@mrhappyz.store con tus datos fiscales y tu número de pedido.

Códigos y referidos

• Cada código dice, antes de aplicarlo, qué da y sus límites. Salvo que diga otra cosa, va uno por pedido y no se cambia por dinero.
• Con tu cuenta tienes un código para invitar a tus amigos. Lo que recibe cada quien se publica en la tienda y puede cambiar; lo que ya ganaste se respeta.
• Si un código se usa con trampa (cuentas falsas, la misma persona con otro nombre), podemos anularlo.

Envío y entrega

El costo del envío y cuándo llega tu pedido los ves antes de pagar.

• Ciudad de México y su zona: entrega nuestro equipo. Si pagas antes de las 2 pm en un día hábil, llega ese mismo día; si no, el siguiente día hábil.
• El resto del país: va por J&T Express y llega de 2 a 4 días hábiles después de que sale con su guía.

Mientras el paquete viaja, el riesgo es nuestro: si se pierde o llega dañado, lo resolvemos nosotros. Revisa tu dirección antes de pagar; si la entrega no se puede hacer por un dato equivocado, te contactamos para acordar una nueva.

Si te arrepientes

Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para arrepentirte de la compra sin dar razones, como dice el artículo 56 de la ley. Avísanos por WhatsApp o a info@mrhappyz.store y te decimos cómo regresar el producto, cerrado y como lo recibiste. Te devolvemos lo que pagaste; el envío de regreso corre por tu cuenta.

Por higiene, las gomitas abiertas no se pueden regresar, salvo que tengan un defecto.

Garantía

Si un producto llega con defecto, dañado, caducado o no es lo que pediste, escríbenos con tu número de pedido y una foto. Te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero, sin costo para ti.

Las baterías y el MrPen tienen además 90 días de garantía desde que los recibes, por fallas de funcionamiento. No cubre golpes, mojaduras ni un uso distinto al del empaque.

Cancelaciones

Tú puedes cancelar sin costo mientras tu pedido no haya salido; te devolvemos todo. Si ya salió, se trata como si te arrepintieras.

Nosotros solo cancelamos por una razón concreta: el pago no llegó o se revirtió, hay señales claras de fraude, el producto se agotó, hubo un error de precio evidente o lo ordena una autoridad. Siempre te avisamos y te devolvemos todo lo que pagaste.

Los reembolsos se hacen por transferencia a la cuenta que nos indiques.

Tu cuenta

Cuida tu contraseña y avísanos si alguien más usa tu cuenta. Puedes pedir que la borremos cuando quieras, escribiendo a info@mrhappyz.store. Podemos suspender una cuenta con datos falsos o usada para fraude; los pedidos pagados se entregan o se reembolsan completos.

La banda

La banda es el chat de grupo de quienes ya pagaron un pedido. Escribes con tu apodo, nunca con tu nombre, y no hay mensajes privados. No se vale vender, compartir datos de otra persona, insultar ni mandar enlaces de fuera. Administración puede borrar mensajes, silenciar o sacar a quien no siga estas reglas.

Uso de la tienda

No está permitido usar robots para copiar la tienda o hacer pedidos, intentar entrar a zonas restringidas, hacer pedidos con datos de otra persona ni usar la tienda para algo ilegal.

La marca mr.happyz, el logotipo, los cielos, las siluetas, las fotos, los textos y el diseño de la tienda son de mr.happyz. No se pueden copiar ni usar sin permiso por escrito.

Dudas y quejas

Escríbenos por WhatsApp al +52 81 2151 1903 o a info@mrhappyz.store. Te respondemos en máximo 3 días hábiles.

Tus datos

Tratamos tus datos como dice el Aviso de privacidad.

Cambios

Podemos actualizar estos términos y publicar la versión nueva con su fecha. Cada pedido se rige por la versión que estaba publicada cuando lo hiciste.

Ley que aplica

Estos términos se rigen por las leyes de México, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor.